محاط بالرؤساء السيئين والموظفين الكسالى

توقعات غير واضحة، ومسؤوليات بلا صلاحيات، ومدير لا يصغي، أو موظف لا يقدم ما ينتظره الفريق. يختار توماس إريكسون هذه المنطقة المزدحمة بسوء الفهم ليبحث كيف تؤثر العلاقة بين الرئيس والموظف في العمل اليومي.

ينقسم الكتاب إلى جزأين: الأول ينظر إلى القيادة السيئة من موقع الموظف، وما يمكنه فعله عندما يصعب التعامل مع رئيسه. والثاني ينتقل إلى الموظفين الذين يتراجع أداؤهم، وإلى دور المدير في فهم دوافعهم ومساعدتهم على إظهار إمكاناتهم.

يستخدم إريكسون نموذج الألوان الأربعة إطارًا مبسطًا لمناقشة اختلاف أساليب السلوك والتواصل. ويشير إلى أن الأشخاص أكثر تعقيدًا من لون واحد، وأن النموذج لا يفسر كل شيء؛ لذلك تبقى المواقف والعلاقات جزءًا أساسيًا من النقاش.

يناسب الموظف والمدير معًا، خصوصًا من يشعر بأن الحوار في فريقه يتحول سريعًا إلى تبادل للاتهامات. ما يميزه هو تبديل زاوية النظر: كيف يبدو الموقف نفسه عندما تقرأه من الطرف الآخر؟